Fachbereich 21 - Kundenmanagement

Hierzu gehören die Sachgebiete:

• 2101 - Ordentliche Gerichte inkl. 2nd-Level-Support mit Sitz in Oldenburg und Wildeshausen.
  Dieses Sachgebiet ist zuständig für die Betreuung der ordentlichen Gerichte, also die 80 Amtsgerichte, 11 Landgerichte, 3 Oberlandesgerichte sowie das niedersächsische Justizministerium und die Norddeutsche Hochschule für Rechtspflege in Hildesheim (HR Nord). Betreut werden die Fachanwendungen der EUREKA-Familie (außer EUREKA-Fach), mit denen fachliche Aufgaben in den benannten Behörden bearbeitet werden.
  
  
• 2102 - Fachgerichte inkl. 2nd-Level-Support mit Sitz in Lüneburg, Braunschweig und Göttingen.
  

  Ist zuständig für die Fachgerichte des Landes Niedersachsen sowie des gemeinsamen Landessozialgerichts Niedersachsen-Bremen. Betreut wird die Fachanwendung EUREKA-Fach sowie weitere Anwendungen wie die Spracherkennung mit Dragon Naturally Speaking, das digitale Diktat und der digitale Faxeingang.
  

  
  
• 2103 - Staatsanwaltschaften inkl. 2nd-Level-Support mit Sitz in Hildesheim und Celle.
  Betreut die Staatsanwaltschaften des Landes Niedersachsen sowie die Generalstaatsanwaltschaften, ebenso die Hansestadt Bremen. Die Geschäftsstellen (=Serviceeinheiten) arbeiten mit den Programmen web.sta und eStA. Im Bereich der Dezernenten kommen die die Programme eStA und vor allem eDAP zum Einsatz. Die Anwendung web.sta ist eine Verbundentwicklung (9 Bundesländer), eStA und eDAP sind Eigenentwicklung aus Niedersachsen zur Texterstellung, automatischen Geldstrafenvollstreckung und umfassen den gesamten Workflow von der Erstellung der Verfügung bis hin zum Schreibwerk. Beide Programme arbeiten bereits vollumfänglich mit dem elektronischen Aktenverwaltungsprogramm e²A zusammen.
  
  
• 2104 - Justizvollzug inkl. 2nd-Level-Support mit Sitz in Celle.
  

  Dieses Sachgebiet ist zuständig für die Einführung, Pflege, Weiterentwicklung und Betreuung aller im niedersächsischen Justizvollzug eingesetzten Fachverfahren und für die Automationsunterstützungen. Im Rahmen dieser Aufgaben sind wir auch beratend in Fragen der IT-Organisation, der Kommunikation und des Datenaustausches mit anderen Justizbereichen, der Polizei und externen Stellen für ca. 4.000 Anwender/innen und das niedersächsische Justizministerium tätig.

  
  
• 2105 - Grundbuch & Register inkl. 2nd-Level-Support mit Sitz in Hannover.
  

  Hier erfolgt die Betreuung der Fachanwendungen SolumSTAR (Grundbuch) und RegisSTAR (Handelsregister).