Fachbereich 23 - Service-Management

Dieses Sachgebiet kümmert sich um die passgenaue Bereitstellung von Hardware und der damit einhergehenden Abstimmung mit externen Dienstleistern sowie der Bereitstellung von Software und dem damit einhergehenden Lizenzmanagement.

Ist innerhalb des ZIB zuständig für die Prozessdefinition, das Projektmanagement und das Risiko- und Datenschutzmanagement, welches Teil des Informationssicherheits­managements ist. Das ServiceDesign als Teil der Prozessdefinition koordiniert die Serviceerbringung des ZIB. Das Projektmanagement unterstützt IT-Projekte von Anfang bis Ende und im Risiko- und Datenschutzmanagement werden IT-sicherheitsrelevante Aspekte analysiert und bewertet.