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Service Desk der Niedersächischen Justiz

... mit Sitz in Wildeshausen und Oldenburg ist zuständig für folgende Aufgaben:


Zentrale Anlaufstelle

und direkter Ansprechpartner für die rund 15.000 Bediensteten der niedersächsischen Justiz in sämtlichen Fragen rund um den PC-Arbeitsplatz.

Technische Erstbetreuung

durch Entgegennahme, Bearbeitung und Analyse eingehender Störungen und Anfragen zu Hard- und Softwareproblemen mit dem Ziel der sofortigen Lösungsfindung.

Kundenwahrnehmung und Kundenzufriedenheit

als zentrale Aspekte in der Arbeit des Service-Desk, der in seiner Schnittstellenfunktion die Anwenderinteressen gegenüber dem gesamten IT-Betrieb vertritt

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Service Desk der niedersächsischen Justiz
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